当澳大利亚商家在使用刷卡机时遇到问题时，可以尝试以下解决办法：
检查网络连接： 确保刷卡机连接到稳定的网络。如果有网络问题，尝试重新连接或者联系网络服务提供商。
重新插拔连接线： 有时候连接线可能松动或者不良连接，尝试重新插拔连接线，确保连接良好。
重启刷卡机： 尝试通过重启刷卡机来解决一些临时性的问题，类似于电子设备的重启。
更换刷卡机位置： 有时候刷卡机所处位置可能影响到信号接收，尝试将刷卡机移动到不同位置再次尝试。
更新刷卡机软件： 确保刷卡机的软件是最新版本，有时候更新软件可以解决一些已知的问题。
检查交易金额和卡信息： 确保输入的交易金额和顾客卡片信息正确，避免因输入错误而导致交易失败。
检查刷卡机清洁度： 刷卡机读卡头可能因为灰尘或者污垢而导致读取不良，尝试清洁读卡头和卡片。
联系支付处理公司： 如果以上方法无法解决问题，联系支付处理公司寻求技术支持和解决方案。
提供备用支付方式： 在刷卡机无法使用时，准备备用的支付方式，例如现金支付或者其他电子支付方式，以便为顾客提供服务。
检查银行卡状态： 确保顾客的银行卡未过期、未被冻结或者未超过交易限额。
检查终端设置： 确保终端设置正确，包括交易货币、费率等信息。
记录交易细节： 记录每次交易失败的细节，包括交易时间、金额和顾客卡信息，以便后续调查和解决问题。
更新设备固件： 确保刷卡机的固件是最新版本，有时候更新固件可以解决一些已知的问题。
联系维修服务： 如果刷卡机存在硬件故障，联系维修服务或者刷卡机提供商进行维修或更换设备。
保护顾客信息： 在处理交易问题时，确保保护顾客的个人和支付信息，避免信息泄露或者不当处理。
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